Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoord op de veelgestelde vragen over de producten en diensten van Humanwave.
Voor wie is Humanwave?
Humanwave is geschikt voor mkb-bedrijven tot 250 medewerkers die hun personeelsadministratie willen digitaliseren. Het is ook mogelijk om de salarisadministratie uit te besteden aan Humanwave. DGA’s en accountantskantoren kunnen ook bij ons terecht.
Is Humanwave ook geschikt voor een DGA of accountant?
Jazeker! We vertellen je hier graag meer over op onze speciale informatiepagina’s voor DGA’s en accountantskantoren:
Welke functies zitten er in Humanwave?
In onze HR-software vind je onder andere verlof en verzuim, tijdregistratie, planning, loonstroken en declaraties. Kortom een volledig personeelsdossier. In onze salarissoftware voer je de complete salarisadministratie, van mutaties tot loonstroken. Inclusief rapportages die je inzicht geven in onder andere de WKR en de loonkosten.
De HR- en salarissoftware integreren volledig met elkaar waardoor je alles van de HR- & salarisadministratie op één plek kunt inzien, beheren en organiseren.
Vraag gratis de functionaliteitenlijst aan voor een compleet overzicht van alle functionaliteiten:
Hoe bepaal ik of Humanwave geschikt isvoor mijn organisatie?
Er zijn veel mogelijkheden om de personeelsadministratie te digitaliseren. We begrijpen heel goed dat het lastig kan zijn om te besluiten welk systeem het beste bij jouw organisatie past. Geen probleem! We laten je graag vrijblijvend in een (online) demonstratie zien hoe Humanwave werkt en welke voordelen het biedt. Ook kun je de software 30 dagen gratis proberen. Zo kun je zelf ervaren en beslissen of Humanwave past bij jouw organisatie.
Is Humanwave ook geschikt als mijnorganisatie meerdere locatiesof bedrijven heeft?
Ja, je kunt met meerdere locaties en meerdere bedrijven werken in Humanwave. Je beheert alle gegevens op één plek bij elkaar.
Praktisch
Wat is de opzegtermijn?
Er geldt een opzegtermijn van drie kalendermaanden. Als je bijvoorbeeld voor het eind van de maand juni opzegt, dan loopt het contract door tot de laatste dag van de maand september.
Is Humanwave AVG-proof?
De AVG-wetgeving is nadrukkelijk van toepassing op de data van jouw werknemers. In de ontwikkeling van onze HR- en salarissoftware houden wij standaard rekening met de privacy. Hierdoor is de privacy ‘by design’ gewaarborgd ( = gegevensbescherming door ontwerp).
Daarnaast helpt Humanwave jouw organisatie om aan de actuele AVG-wetgeving te voldoen en daarmee aanzienlijke boetes te voorkomen.
Humanwave neemt privacy en privacywetgeving zeer serieus. Vandaar dat zowel in onze Algemene Voorwaardenals Privacyverklaring aangeven wordt hoe wij omgaan met privacy, welke beveiligingsmaatregelen (organisatorisch en technisch) wij hebben genomen en welke verplichtingen wij opleggen aan derden die betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens.
Op basis van deze informatie en de genomen maatregelen bieden wij conform artikel 28 AVG voldoende garanties dat de verwerking van persoonsgegevens aan de vereisten van de AVG voldoet en de bescherming van de rechten van betrokkenen zijn gewaarborgd.
Kan Humanwave gekoppeld worden aan andere systemen?
Humanwave integreert soepel met andere software. We hebben een API-koppeling met Exact Online en een import/export functie voor Twinfield waardoor het mogelijk is om automatisch, veilig en snel je gegevens in je boekhouding te plaatsen of op te halen. Voor de tijdregistratie integreren we naadloos met het systeem van EasySecure. Andere koppelingen zijn mogelijk in overleg.
Hoe installeer ik Humanwave?
Humanwave is een cloud-oplossing en werkt 100% online. Je hoeft dus niks te installeren, het enige dat je nodig hebt is een goede internetverbinding. Inloggen kan met één van je social accounts (Google, Microsoft, Apple, Facebook of Office 365) via https://app.humanwave.nl.
De medewerker-app installeer je wel op je smartphone via de App Store of Google Play Store. Hier kun je vervolgens op inloggen met hetzelfde persoonlijke account.
Kan ik starten met het HR-systeem vanHumanwave en later uitbreiden?
Ja! Als je werkt met ons HR-systeem kun je op elk moment ervoor kiezen om ook gebruik te maken van de salarissoftware of om de salarisverwerking geheel uit te besteden. Onze HR- en salarissoftware zijn optimaal geïntegreerd.
Je kunt bijvoorbeeld halverwege het jaar starten met de HR-software en aan het begin van het boekjaar ook overstappen naar de salarissoftware van Humanwave.
Hoe werkt Humanwave?
Hoe werkt de medewerker-app?
De medewerker-app installeer je eenvoudig op je telefoon via de App Store of Google Play store. Daarna kun je inloggen met één van je social accounts en heb je 24/7 inzicht in al je HR-zaken. Via de app heb je onder andere toegang tot je personeelsdossier, verlofsaldo, planning en loonstroken. Daarnaast gebruik je de app om verlof aan te vragen, kosten te declareren of om je ziek te melden. De medewerker ziet alleen zijn/haar eigen gegevens.
Bekijk ook onze video om te zien hoe de medewerker app werkt:
Hoe werkt de urenregistratie?
De urenregistratie is een add-on module in het HR-systeem van Humanwave. Het geeft je inzicht in gewerkte uren en voorkomt verkeerde inzet en tijdverspilling. Functionaliteiten in de module: projectmanagement, vastleggen projecturen, vastleggen taken, integratie met verlof en verzuim, digitale goedkeuring, werken met budgetten.
Je leest meer over de urenregistratie op de volgende pagina:
Hoe werkt de digitale handtekening?
Deze functie is standaard beschikbaar in het HR-systeem. Je kunt dit eenvoudig gebruiken om contracten en andere documenten digitaal te ondertekenen. Er kosten in rekening gebracht per verzonden document.
Hoe werkt de loonkostenverdeling?
Door vooraf goed te definiëren hoe de kosten verdeeld moeten worden, wordt de financiële administratie enorm ontlast. Humanwave biedt de volgende opties om de loonkosten te verdelen:
- Afwijkende grootboekrekeningen per afdeling: dit geeft de mogelijkheid om de kosten per afdeling op andere grootboekrekeningen te verdelen.
Voorbeeld: voor afdeling Sales wordt grootboekrekening 4000 gebruikt voor de salariskosten en voor afdeling Development wordt in plaats van grootboekrekening 4000 grootboekrekening 4001 gebruikt.
- Kostenplaatsen per afdeling: de afdeling wordt gebruikt als bron hoe de loonkosten verdeeld worden over de verschillende grootboekrekeningen en/of kostenplaatsen.
Voorbeeld: de kosten van de afdeling Sales worden op kostenplaats 001 geboekt terwijl de Development-kosten op kostenplaats 002 worden geboekt. De grootboekrekening voor de salariskosten is voor beide afdelingen 4000 en in het grootboek kunnen de kosten op grootboekrekeningnummer 4000/kostenplaats 001 of 002 teruggevonden worden.
- Kostenplaatsen per locatie: de locatie wordt gebruikt als bron hoe de loonkosten verdeeld worden over de verschillende kostenplaatsen. Het is niet mogelijke om bij de kostenplaats per locatie afwijkende grootboekrekeningen in te voeren.
Voorbeeld: de kosten van locatie A worden op kostenplaats X geboekt terwijl de kosten van locatie B op kostenplaats Y worden geboekt.
Ik ben geen salarisexpert. Kan ik metde software van Humanwave desalarisadministratie zelf voeren?
Als er beperkte kennis in de organisatie aanwezig is rondom het voeren van de salarisverwerking, dan adviseren we je om dit uit te besteden.
Lees meer informatie hierover op onze website:
Kosten
Hoe bereken ik mijn kosten?
We werken volgens een ‘Fair Use Policy’. Dit betekent dat je alleen betaalt voor je werkelijke gebruik. Je betaalt een vast bedrag per actief medewerkerscontract per maand.
Opstartkosten zijn niet verplicht. Humanwave is zo eenvoudig dat je ook zelf kunt opstarten. Wil je de basis echter meteen vanaf de start goed op orde hebben en gebruik maken van onze expertise dan komen er eenmalig opstartkosten bij van € 495,-.
Wanneer je ervoor kiest om de salarisverwerking uit te besteden aan Humanwave, dan zal een van onze salarisexperts samen met jou het systeem inrichten. Zo ben je er zeker van dat alles goed gaat. Aan deze opstart zijn wel kosten verbonden van € 595,-
De actuele tarieven vind je op onze tarievenpagina:
Zijn er verborgen kosten?
Nee, Humanwave is transparant in alle kosten. Daarom hebben we alle tarieven vermeld op onze tarievenpagina en maken we geen gebruiken van kleine lettertjes. Er zijn wel een aantal zaken die handig zijn om te weten:
- Bij het gebruik van onze salarissoftware of het uitbesteden van de salarisadministratie werken we met een drempelbedrag. Dit bedrag betaal je minimaal per maand, ook als je op een lager bedrag uit zou komen doordat er minder actieve medewerkers werkzaam zijn in de organisatie.
- Wanneer je ervoor kiest om de salarisverwerking uit te besteden aan Humanwave, dan zal één van onze salarisexperts samen met jou het systeem inrichten. Zo ben je er zeker van dat alles goed gaat. Aan deze opstart zijn kosten verbonden vanaf € 595,-.
Is de support gratis?
Onze support is geheel gratis. Het supportteam is bereikbaar per telefoon, mail en chat op werkdagen tussen 9.00 en 17.30 uur. Onze online kennisbank is 24/7 beschikbaar om te raadplegen.
Wat zijn opstartkosten en zijn ze verplicht?
Opstartkosten zijn niet verplicht. Humanwave is zo eenvoudig dat je ook zelf kunt opstarten. Wil je de basis echter meteen vanaf de start goed op orde hebben en wil je gebruik maken van onze expertise, dan komen er eenmalig opstartkosten bij.
3 uur opstart op locatie € 695,-
3 uur opstart online € 595,-
6 uur opstart op locatie € 1290,-
6 uur opstart online € 1240,-
Opstart op kantoor of online Personeel | 1,5 uur € 295,-
Full Service
Kies je ervoor om de salarisverwerking uit te besteden aan Humanwave? Dan zijn de opstartkosten wel verplicht.
Opstart op locatie & migratie € 995,-
Opstart op kantoor of online & migratie | 1,5 uur € 695,-
API koppeling Exact Online € 395,-
Deze opstart wordt verzorgd door één van onze salarisexperts.
Proefperiode
Wat krijg je tijdens de proefperiode?
Tijdens de proefperiode van 30 dagen krijg je toegang tot alle functionaliteiten die Humanwave biedt. Geef vooraf aan of je de HR- of salarissoftware wilt uitproberen. Of kies ervoor om met beide in één pakket aan de slag te gaan. Na de proefperiode zit je nergens aan vast.
Je kunt tijdens de proefperiode jouw eigen data invoeren of aan de slag gaan met dummy data die wij hebben ingevoerd. Besluit je om na de proefperiode klant te worden bij Humanwave? Je kunt dan, als je dat wilt, gewoon doorwerken in de omgeving die je tijdens de proefperiode al hebt ingericht (tenzij je hebt gewerkt met dummy data).
Tijdens de proefperiode kun je rekenen op volledige ondersteuning door ons support team en 24/7 onze kennisbank raadplegen. Stel gerust al jouw vragen. We helpen je graag op weg!
Wat als ik klant wordt na een proefperiode?
Besluit je om na de proefperiode klant te worden bij Humanwave? Je kunt dan, als je dat wilt, gewoon doorwerken in de omgeving die je tijdens de proefperiode al hebt ingericht (tenzij je hebt gewerkt met dummy data).
Beginnen met Humanwave
Hoe verloopt een overstap naar Humanwave?
Een overstap naar Humanwave is eenvoudig. Je stapt over in drie simpele stappen:
- Vraag informatie aan: We bespreken de wensen en behoeften in jouw organisatie en vertellen je graag wat wij hierin kunnen betekenen. Zo bekijken we samen wat voor jou de beste opties zijn.
- Voorstel op maat: In een (online) demonstratie laten we je precies zien welke functionaliteiten Humanwave heeft en/of hoe het uitbesteden van de salarisadministratie in zijn werk gaat. Hierna maken we een voorstel op maat, inclusief prijsindicatie en tijdpad voor een overstap.
- Stap zorgeloos over: Heb je besloten om over te stappen naar de software en/of salarisverwerking van Humanwave? Van harte welkom! We zullen ervoor zorgen dat je zonder problemen kunt overstappen.
Hoe snel kan ik aan de slag met Humanwave?
Je kunt direct aan de slag met Humanwave en binnen een maand ben je geheel overgestapt en opgestart.
Demonstratie
Wat krijg ik te zien tijdens een demonstratie?
Tijdens een demonstratie krijg je alle functionaliteiten te zien die onze software biedt en/of hoe het uitbesteden van de salarisadministratie in zijn werk gaat. Vantevoren nemen we altijd even contact met je op om jouw wensen en voorkeuren te bespreken. Zo kunnen tijdens de demonstratie extra inzoomen op zaken die voor jou belangrijk zijn.
Hoe maak ik een afspraak voor eendemonstratie?
Je kunt een demonstratie eenvoudig boeken via onze website. De demonstratie kunnen we online verzorgen, bij jouw op locatie of bij ons op kantoor in Delft. Samen kijken we hoe Humanwave van toegevoegde waarde kan zijn voor jouw situatie. Een demonstratie is gratis.
Kan ik een demonstratie krijgen over het uitbesteden van de salarisverwerking?
Natuurlijk! Deze demonstraties worden gegevens door onze salarisexperts. Tijdens de demonstratie laten we zien hoe de software werkt en we leggen uit hoe het uitbesteden van de salarisadministratie in zijn werk gaat. Zo bekijken we samen wat voor jou de beste opties zijn.
Support & advies
Met welke HR- en salarisvragen kan ik bijjullie terecht?
Vragen over het product worden beantwoord door ons support team. Waar we de klant kunnen helpen met andere vragen doen we dat ook.
Daarnaast heeft Humanwave heeft alle kennis en expertise in huis om jouw vragen op het gebied van HR, salaris en arbeidsrecht te beantwoorden. We geven je snel en deskundig antwoord. Zo hoef je niet lang te zoeken naar het juiste antwoord en weet je zeker dat je de correcte informatie krijgt. Hiervoor kun je gebruik maken van onze HR- en salarisadviesdiensten.
We hebben een aantal voorbeelden van vragen waar we je bij kunnen helpen op een rij gezet:
Wat doen we niet?
We geven geen advies rondom werving & selectie, functiewaarderingen, -huizen of -beschrijvingen, arbodienstverlening & verlofbegeleiding, re-integratie of ondernemingsraad vraagstukken. We brengen je wel graag in contact met experts die je hier wel bij kunnen helpen.
Bieden jullie ook juridische hulp?
Ben je op zoek naar een goede adviseur? Onze juristen staan graag voor je klaar. Bijvoorbeeld bij een ontslag of vanwege een conflict met een werknemer. Het is belangrijk om op tijd een arbeidsjurist in te schakelen die meer ervaring en kennis heeft. Zo is het waarschijnlijker dat je een langdurig traject of hoge kosten kunt voorkomen.
Hoe kan ik jullie bereiken bij vragen?
Je kunt ons van 9.00 tot 17.30 uur telefonisch bereiken op 085 401 51 50 of via de online chat op onze website. Je kunt ook een mail sturen via het contactformulier of mail direct naar info@humanwave.nl. Daarnaast is onze online kennisbank 24/7 beschikbaar om te raadplegen.
