Privacyverklaring

Humanwave zal altijd vertrouwelijk omgaan met jouw informatie.
Omdat de privacy van jouw data super belangrijk is. Wij snappen dat je daarom wilt weten wat er gebeurt met je persoonsgegevens tijdens een bezoek aan onze website of als je op een andere manier persoonsgegevens aan ons verstrekt. Dat lichten we toe in deze privacyverklaring.

We leggen onder andere uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, wat het doel is voor het verzamelen van deze gegevens, hoe wij met jouw gegevens omgaan en welke rechten je hebt in verband met de verstrekte gegevens.

Contactgegevens

Humanwave B.V.
Elektronicaweg 35
2628 XG Delft
Telefoonnummer: 085 401 51 50
e-mailadres: privacy@humanwave.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect naar jou te herleiden zijn. Humanwave verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via de contactpagina op de website www.humanwave.nl of door ons een e-mail te sturen). Hieronder vind je per categorie een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken en waarom.

• Websitebezoek
  Wij verzamelen op het moment dat je onze website bezoekt, niet-persoonlijke (anonieme) informatie zoals het type webbrowser, de taalvoorkeuren, de oorsprong site en de datum en tijd van het sitebezoek. Wij doen dit om de gebruikspatronen beter te begrijpen en waar nodig om onze website en Humanwave diensten te optimaliseren.

Als je via de contactpagina op onze website contact met ons zoekt, dan verzamelen we je voor- en achternaam, e-mailadres en als je die opgeeft, de bedrijfsnaam. Op die manier kunnen we contact met je opnemen en de door jou gewenste informatie verstrekken.

• Levering informatie, levering bestellingen/diensten. Als je op een andere manier dan via de contactpagina op onze website contact met ons opneemt, dan gebruiken we je persoonsgegevens om de gevraagde informatie toe te sturen.

Als je een proefversie van onze Humanwave software oplossing aanvraagt en/of een overeenkomst met ons sluit voor Humanwave diensten, hebben we je persoonsgegevens nodig om dit uit te voeren.  Gegevens die van je gevraagd (kunnen) worden zijn onder andere jouw naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, (e-mail)adres en inschrijfnummer van het handelsregister.

Het staat je vrij om bepaalde informatie niet te verstrekken. Dit kan echter leiden tot het niet kunnen gebruiken van bepaalde Humanwave diensten of dat Humanwave je niet de door jou gevraagde informatie kan verstrekken en dat zou jammer zijn.

• Marketingdoeleinden
  Wij kunnen jouw persoonsgegevens ook gebruiken voor marketing- en promotionele doeleinden van Humanwave. Als je nog geen klant bij ons bent, sturen we je alleen marketingmails als je daar toestemming voor hebt gegeven. Ben je wél klant, dan kunnen we je af en toe iets sturen over onze diensten – maar je kunt je natuurlijk altijd uitschrijven.Als je geen prijs (meer) stelt op informatie afkomstig van ons, dan kun je dit aangeven via de in de betreffende mailing aangegeven methode (zie ook hieronder onder “E-mail Opt-Out”) of door ons een e-mail te sturen naar info@humanwave.nl.

• E-mail notificaties
  Als gebruiker van de Humanwave diensten ben je automatisch aangemeld voor het ontvangen van e-mail notificaties. Wij sturen bijvoorbeeld e-mail notificaties als onderdeel van het registratieproces, als een andere gebruiker jou een bericht stuurt, als er documenten voor je beschikbaar zijn of als herinnering aan geplande activiteiten. Wij sturen ook informatie naar alle gebruikers (inclusief websitebezoekers) om hen te informeren over nieuwe diensten of aanpassingen aan onze website.

E-mail “Opt-Out”
In een naar jou verstuurde e-mail notificatie kun je onderaan een “afmelden” link terugvinden (met uitzondering van de e-mail notificaties die je tijdens het registratieproces ontvangt). Mocht je geen “afmelden link” terugvinden dan kun je via een e-mail aan info@humanwave.nl ons laten weten dat je je wilt afmelden.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij er toestemming is van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via privacy@humanwave.nl  dan verwijderen wij deze informatie.

Opslag, bescherming en verstrekking van persoonsgegevens aan derden
Persoonsgegevens die je aan Humanwave verstrekt, worden op zorgvuldige wijze door Humanwave verwerkt. Wij spannen ons naar beste vermogen in om de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens, voorkeuren en andere informatie die via onze website of anderszins wordt verzameld te beschermen. We nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Humanwave heeft daartoe substantiële investeringen gedaan in haar server, database, back-up en ‘firewall’ technologie.

Helaas kan, gezien de aard van het internet als publiek transmissienet, noch het netwerk van Humanwave noch datatransmissie via het internet 100% veiligheid worden gegarandeerd. Daarom kan Humanwave niet de veiligheid van jouw gegevens garanderen. Verstrekking van jouw persoonlijke informatie aan Humanwave gebeurt daarom op eigen risico. Wanneer deze informatie door Humanwave is ontvangen, zal Humanwave naar beste vermogen de vertrouwelijkheid ervan beschermen in overeenstemming met ons privacybeleid. Als je het idee hebt dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via privacy@humanwave.nl.

Persoonsgegevens die Humanwave zelf opslaat, worden bewaard binnen en buiten de Europese Unie. Persoonsgegevens die klanten van Humanwave via de Humanwave applicatie opslaan worden opgeslagen buiten de EU. Meer informatie hierover is te vinden in de Humanwave voorwaarden die op de Humanwave applicatie van toepassing zijn en ook kun je ons een e-mail sturen (privacy@humanwave.nl) als je wilt weten van welke sub-verwerkers wij gebruik maken. In het algemeen kunnen we hier meedelen dat met derden met wie wij persoonsgegevens delen (waaronder opslag-/hostingpartijen), wij  duidelijke afspraken gemaakt via verwerkersovereenkomsten en de standaardclausules van de Europese Commissie (zogeheten SCC’s). Een overzicht van subverwerkers is beschikbaar op aanvraag via privcay@humanwave.nl.

Persoonsgegevens zullen wij niet zonder jouw toestemming aan derden verkopen of op andere wijze beschikbaar stellen, behalve wanneer dit inherent is aan de overeenkomst die wij met jou sluiten en wanneer wij daartoe verplicht zijn op grond van de wet, een verordening, een gerechtelijk bevel of bij besluit van een andere overheidsinstantie.

Ook jij hebt een belangrijk aandeel in het beschermen van jouw informatie. Jouw login-gegevens (als deze zijn verstrekt) zijn vertrouwelijk en Humanwave raad je aan deze niet aan derden bekend te maken. Wij zullen nooit om jouw login gegevens vragen.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig voor het realiseren van de doelen waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt (zoals in deze privacyverklaring genoemd) of om te voldoen aan wettelijke bewaartermijn(en).

Geautomatiseerde besluitvorming

Humanwave Business neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Cookies

Wanneer je onze website bezoekt, tonen we een cookiemelding. Hierin kun je zelf aangeven welke cookies je wel of niet toestaat. We plaatsen alleen functionele en noodzakelijke cookies zonder jouw toestemming. Voor alle andere cookies – zoals die voor analyse of social media – vragen wij eerst je akkoord.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan een website op je computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Ze worden door je browser uitgelezen bij elk volgend bezoek aan onze website. Cookies kunnen geen virussen verspreiden en richten geen schade aan je apparaat aan.

Zolang je geen persoonsgegevens invoert op onze site, bevatten cookies ook geen informatie die direct naar jou herleidbaar is.

Welke cookies gebruikt Humanwave?

1. Functionele en technische cookies (noodzakelijk)

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat je kunt inloggen, instellingen kunt onthouden of veilig gebruik kunt maken van onze diensten.

Deze cookies worden standaard geplaatst en vereisen geen toestemming.

2. Analytische cookies (Google Analytics)

Via onze website worden cookies geplaatst van Google Analytics. Deze dienst helpt ons om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
We hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld:

• IP-adressen worden automatisch geanonimiseerd
• We delen geen gegevens met Google voor advertentiedoeleinden
• We hebben een verwerkersovereenkomst met Google
• Voor gegevensoverdracht buiten de EU zijn aanvullende contractuele waarborgen getroffen (Standard Contractual Clauses)

Deze cookies worden alleen geplaatst als je daarvoor toestemming hebt gegeven in de cookiemelding.

3. Cookies van derden (third-party cookies)

Op onze website zijn soms onderdelen van andere partijen geïntegreerd, zoals social media-knoppen of embedded content (bijv. video’s). Deze partijen kunnen cookies plaatsen via onze website om surfgedrag, voorkeuren of interacties bij te houden.

Denk aan:

• LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube
• Externe tools of advertenties (indien van toepassing)

Humanwave heeft geen controle over deze cookies. Lees de privacyverklaringen van deze derde partijen voor meer informatie over wat zij met jouw gegevens doen.

Cookievoorkeuren wijzigen of cookies verwijderen

Wil je je cookie-instellingen aanpassen? Dat kan op elk moment via de cookie-instellingen onderaan onze website.
Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er dan rekening mee dat de website mogelijk niet optimaal functioneert. Meer informatie vind je op de Help-pagina van je browser.

Recht van inzage, rectificatie, intrekking toestemming, indienen klacht
Je hebt altijd de mogelijkheid om jouw persoonsgegevens in te zien, te laten veranderen of te verwijderen. Ook heb je het recht om de gegeven toestemming tot gebruik van jouw gegevens in te trekken  of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf. Verder heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een

computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. In deze gevallen kun je contact met Humanwave opnemen via privacy@humanwave.nl. Om misbruik te voorkomen kan Humanwave je vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van de cookie in kwestie mee te sturen. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Wij zullen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op je verzoek reageren.

Als je een klacht hebt over de wijze waarop Humanwave met jouw persoonsgegevens omgaat, kun je een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Aanpassingen aan het privacybeleid
Humanwave heeft het recht om het privacybeleid, inclusief cookiebeleid, indien noodzakelijk geacht, aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is daarom raadzaam om regelmatig de privacyverklaring van Humanwave te raadplegen.

Heb je nog vragen?
Wanneer je nog vragen hebt over ons privacybeleid of over de gegevens die wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken dan beantwoorden wij deze graag. Je kunt contact opnemen via privacy@humanwave.nl.

Deze versie van onze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 16 juli 2025.