Support Professional Starter

Super leuke vacature voor een Starter | Ervaring niet perse nodig

Ben je klaar met je HBO opleiding / Universitaire studie of ben je gestopt met je studie en nu op zoek naar een leuke baan?

Wil je werken als Support Professional bij een hele leuke organisatie? 

Kom dan werken bij Humanwave!

Wij zijn op zoek naar een Support Professional. We gaan echt super lekker (lees: wij groeien hard) en daarom kunnen wij jouw hulp goed gebruiken bij het beantwoorden van vragen die via de telefoon, e-mail en socials bij ons binnenkomen.

Pak jouw kans om onderdeel uit te maken van een topteam dat allemaal hetzelfde doel nastreeft ‘zo veel mogelijk bedrijven helpen met onze producten die de HR- en Salarisadministratie LEUK en GAAF in plaats van een verplichting maken’.

Je zult intensief samenwerken met vrijwel alle afdelingen van het bedrijf. Dat maakt je werk afwisselend, leuk én interessant. In een online omgeving houd je elkaar op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Aan onze klanten lever je directe support. Je zult allerlei boeiende HR & Salaris vragen krijgen waar je je in mag ‘vastbijten’ om het perfecte antwoord te geven. Daarnaast zijn er tal van andere leuke werkzaamheden te doen waarbij het uitgangspunt altijd is dat wij onze klanten meer dan tevreden willen maken. Je maakt echt impact en helpt onze klanten ‘de beste werkgevers’ te laten zijn. En wil je verder groeien? Natuurlijk is dat mogelijk!

“Ik zorg dagelijks voor super tevreden medewerkers en ondernemers die iedere keer weer positief verrast zijn over de snelle en vooral goede oplossingen die we bieden voor hun vragen. Door ons product en onze expertise besparen ondernemers vaak honderden euro’s aan kosten en zal de werknemerstevredenheid in hun organisatie toenemen.”

Als Support Professional ben jij dé 1ste contactpersoon voor onze klanten. Je levert support op maat en tegelijkertijd help je nieuwe klanten met het opstarten van Humanwave. Elke nieuwe klant die door de sales wordt binnengehaald, komt bij jou terecht. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat deze klant zo snel mogelijk aan de slag kan met Humanwave. Alle vragen, suggesties en op- of aanmerkingen komen bij jou binnen.

Door je vele klantcontacten sta je in contact met de markt en je bent daarmee een belangrijke bron van informatie. Je herkent belangrijke marktsignalen en weet deze snel te vertalen naar nuttige informatie voor de organisatie. Buiten alle support speel jij daarom ook een belangrijke rol bij nieuwe versies die naar de markt worden gebracht. Jouw kennis van de markt gaat ons namelijk helpen om ons product constant te kunnen verbeteren want wij willen de beste zijn.

Spreken de werkzaamheden jou aan? Zou dat fantastisch zijn!

• Je bent slim en hebt minimaal HBO denkniveau
• Je bent analytisch ingesteld en je kunt goed luisteren
• Je wilt graag carrière maken in de IT want daar gebeurt het
• Je absorbeert informatie en bent leergierig
• Je kunt super goed vragen stellen om snel tot de oplossing te komen
• Je straalt positiviteit uit en bent representatief
• Je beschikt over empathisch vermogen
• Je hebt feeling voor software
• Je houdt van uitdagingen
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend
• Je beheerst de Engelse taal voor internationale klanten
• Je bent in het bezit van een rijbewijs of bezig deze te halen

• Een plek waar je jezelf kunt zijn zodat jij met plezier naar je werk gaat
• Leuke en gedreven collega’s 
• Een informele, betrokken en fijne organisatie die volop in ontwikkeling is
• Volop ruimte voor eigen initiatief en ideeën
• Een plek waar je je ambities kunt waarmaken
• Een MacBook Air, een startsalaris van 2500 euro bruto per maand (40 uur), deelname aan pensioenregeling, 25 vakantiedagen, reis- en onkostenvergoeding 
• Ook wij hebben lekkere koffie en thee, is er volop gezelligheid, zijn er leuke bedrijfsuitjes en humor
• En Agnes verwent je graag regelmatig met een lekkere lunch

Humanwave maakt unieke en krachtige HR, Uren & Salaris software. Onze producten bestaan uit een Web App en Medewerker App. Daarnaast bieden wij diensten aan op het gebied van HR & Salaris. Zo doen wij de salarisadministratie voor veel MKB bedrijven. 

Door het gebruik van Humanwave brengen MKB bedrijven alle HR- & Salariszaken op 1 plek bij elkaar. Dat geeft rust, inzicht en grip. Een product om trots op te zijn en waar je impact mee maakt. En je raakt nooit uitgeleerd omdat HR & Salaris altijd in beweging is.

We zijn een snelgroeiend bedrijf in Delft met een platte structuur. Er heerst een enthousiaste, open en transparante werksfeer waarin veel ruimte is voor eigen initiatief en input waarin ieders kwaliteiten zo goed mogelijk benut worden.

Heel simpel. Stuur je CV en motivatie naar joan@humanwave.nl

Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.